Afin de satisfaire au mieux ses clients et garantir une relation saine, NOVRH prend l’initiative d’honorer plusieurs engagements tels que :
- Écouter :
L’équipe de NOVRH est à l’écoute de tous les besoins de ses clients. Son approche consiste à prendre en compte le contexte, les exigences et les contraintes des clients.
- Proposer :
Les nouvelles technologies novatrices de NOVRH lui permettent d’offrir des solutions adaptées à toutes les attentes des clients.
- Respecter :
L’équipe de NOVRH se fait un devoir de respecter tous les délais et les objectifs établis avec les clients.
- Affecter un consultant/entretenir la relation client :
Un interlocuteur est affecté pour la réalisation de chaque projet. Les chefs de projet entretiennent la relation avec les clients durant la réalisation de tout le projet et cette mesure garantit ces derniers un support personnel et continu.